退信:More than max quota
故障现象:邮件退回,提示"More than max quota"。
故障原因:收件人邮箱空间不足,无法接收新邮件。
解决办法:收件人需清理邮箱空间,删除不必要的邮件,或者增加邮箱空间配额。
退信:User (xxxx@xxx.xx) is disable
故障现象:邮件退回,提示“User (xxxx@xxx.xx) is disable”。
故障原因:该用户的邮箱已被禁用,无法接收邮件。
解决办法:检查收件人邮箱地址是否正确,若正确,联系管理员确认该邮箱是否可用。
退信:Can’t find user (xxxx@xxx.xx)
故障现象:邮件退回,提示“Can’t find user (xxxx@xxx.xx)”。
故障原因:系统中无法找到该用户的邮箱。
解决办法:检查收件人地址是否正确,并通知管理员确认该邮箱是否存在。
退信:Error 550 Mail is rejected
故障现象:邮件退回,提示“Error 550 Mail is rejected”。
故障原因:可能是邮件域名输入错误,或者收件人地址不存在,或拼写错误。
解决办法:重新检查收件人邮箱地址,确保其准确无误。如果问题持续,查询退信中的URL进一步排查。
退信:Can’t allow send to this department or workgroup
故障现象:邮件退回,提示“Can’t allow send to this department or workgroup”。
故障原因:组织部门或群组邮箱未配置接收邮件的权限。
解决办法:为相关组织部门或群组配置接收邮件的权限,确保该部门或群组能够接收邮件。
退信:Can’t find the rcpt domain
故障现象:邮件退回,提示“Can’t find the rcpt domain”。
故障原因:收件方邮件交换记录(MX记录)未找到,或者邮箱地址填写错误。
解决办法:检查收件人地址,并确保DNS服务稳定,若问题未解决,可使用TurboEx等工具进行多次查询。
退信:Error 550 Message was not accepted – invalid mailbox
故障现象:邮件退回,提示“Error 550 Message was not accepted – invalid mailbox”。
故障原因:收件人邮箱地址不存在或已被终止。
解决办法:核对收件人邮箱地址是否正确,若地址无误,联系管理员确认收件人邮箱是否有效。
退信:Error 550 5.4.1 Recipient address rejected
故障现象:邮件退回,提示“Error 550 5.4.1 Recipient address rejected”。
故障原因:收件人拒绝接收邮件,可能是因为发件人被对方列入黑名单,或收件人地址错误。
解决办法:核对收件人地址,确保其正确。如果是被黑名单拦截,联系对方将发件人加入白名单并重新发送邮件。
退信:Invalid MIME Content
故障现象:邮件退回,提示“Invalid MIME Content”。
故障原因:邮件内容的MIME类型超过了接收服务器的限制,导致邮件无法接收。
解决办法:减少邮件内容,特别是附件的大小,若有大附件,建议使用超大附件功能,避免邮件内容过大。
退信:Service unavailable, Client host blocked using Spamhaus
故障现象:邮件退回,提示“Service unavailable, Client host blocked using Spamhaus”。
故障原因:发件人邮件服务器的IP地址被列入了Spamhaus黑名单。
解决办法:访问Spamhaus官网申请解除黑名单,或者通过邮件中继服务器发送邮件。
退信:The IP you're using to send mail is not authorized
故障现象:邮件退回,提示“The IP you're using to send mail is not authorized”。
故障原因:发件人邮件服务器的IP信誉过低。
解决办法:使用SMTP中继服务器发送邮件,或者配置反向DNS解析,提高邮件服务器IP的信誉度。
退信:Mailbox unavailable
故障现象:邮件退回,提示“Mailbox unavailable”。
故障原因:收件人邮箱被对方设置了黑名单,拒绝接收邮件。
解决办法:更换发件人邮箱地址,或者联系对方解除黑名单。
退信:Message too big for the remote SMTP server
故障现象:邮件退回,提示“Message too big for the remote SMTP server”。
故障原因:邮件附件超过了接收服务器的最大限制。
解决办法:减少邮件附件的大小,或者分多次发送邮件。