1.为什么要回收我的计算机硬件和外围设备？回收计算机硬件及外围设备至关重要，主要原因是：
资源保护 – 这些产品中的许多材料都可以回收并重新用于制造新设备，既能减少垃圾填埋，又能降低对原材料的需求。环境保护 – 部分组件含有特殊材料，需经过专业处理或专门回收，以避免对环境造成危害。通过回收，您既能为创建更可持续的未来贡献力量，又能以负责任的方式管理电子废弃物。
2.使用戴尔的回收和再利用服务，需要支付运费或回收费吗？通过戴尔面向消费者及小型企业的服务（包括戴尔“以旧换新”[仅限美国]、“邮寄回收”[仅限美国；美国以外称为“退回给戴尔”] 和“Dell Reconnect”[仅限美国] 服务）回收废旧电子产品，全程免收运费和回收费。
3.我刚刚购买了一台新戴尔计算机，想要回收包装。我应该怎么做？如果不确定产品包装是否属于可回收类别，请咨询当地回收机构以获取准确信息。
4.你们是否也接受回收非戴尔品牌的产品？是的，戴尔的回收和再利用服务在任何情况下均接受任何品牌的电子产品。
5.是否产品能正常工作才会被回收？戴尔回收计划将接受任何状况下的产品，包括无法使用的设备。
6.哪里可以回收墨盒和碳粉盒？我们建议您通过本地零售商或原始制造商，以负责的方式处置使用过的墨盒和碳粉盒。戴尔不提供打印机耗材回收计划。接受的具体设备将根据您的位置和服务而有所不同。
7.是否会将产品运往其他国家/地区进行回收？不会。正如戴尔电子器件处置政策中所述，我们不会将电子垃圾出口到发展中国家/地区。
8.本文未列出我的问题 — 我可以联系谁？如需获取上文未提及的任何其他信息，请给我们发送电子邮件。